グローヴァ5つのこだわり
1. 対人能力を重視したトータルクオリティの追求
お客様の大切なプロジェクトを成功させるためには、正確な訳出だけではなく、お相手の方にどのような印象を与えるか、そして状況に応じて柔軟に対応できるかどうかも、成否を大きく左右する大切なポイントだと考えています。
お客様の目指す目的を達成することが真のお客様のニーズを満たすことだと信じております。そのため、通訳者の対人的な能力も重視したご提案をしています。
2. ご予約いただいたお客様最優先のコーディネーション
多くのお客様にご好評をいただいている通訳者はご依頼が集中しますため、直前の手配が難しい場合がございます。最適な人材をお選びするために余裕を持ってご相談いただけますと、経験豊富な人材の選定をよりスムーズに進めることが可能です。お早めにご相談いただけますと幸いです。
3. コストパフォーマンスの追求 ～ご予算に合わせてマッチング～
弊社では一律の価格設定ではなく、ご紹介する通訳者それぞれが持つスキルや経験に合わせて料金設定をしております。ご紹介した費用がご予算と合わない場合でも、どうぞ遠慮なくご相談ください。お客様のご要望をお伺いし、複数の選択肢や調整の可能性について、一緒に検討させていただきます。
4. 「使い勝手のよさ」の追求
通訳者が貴社に伺う際は、当日のスケジュールや業務のイメージが掴めるような資料を事前に確認し、準備を整えてまいります。
しかしながら、当日用の資料をお早めにいただくことが難しい場合もあるかと思います。もし参考資料等がございましたら、順次頂戴できますと大変助かります。
資料集めや打ち合わせの段取りなどご相談をさせていただきながらより質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。何かご心配な点やご要望などがございましたら、どうぞご遠慮なく担当者までお申し付けください。
5. 万全な機密保持体制の追求
お客様の大切な情報を扱う上で機密保持は私たちにとって最も重要な課題の一つです。お仕事を進める中で通訳者は貴社の重要な情報に接する機会がございます。このため当社では、ご紹介する全ての通訳者・翻訳者に守秘義務に関する誓約書の提出を義務付けておりますので、ご安心ください。
また、ご希望に応じて個別の機密保持契約（NDA）の締結も可能です。契約書のひな形もご用意しておりますので、ご遠慮なくお問合せください。お客様に安心してサービスをご利用いただけますよう努めてまいります。